缺乏信任往往表现为相互戒备，大家将不得不把大量的时间和精力浪费在管理个人行为和促进相互交流上。没有戒心的信任不是一夜之间就可以树立的，它需要成员们长期同甘共苦，慢慢理解彼此的个性。不过，通过特殊情景下的训练，一个团队可以大大缩短建立信任所需的时间，在相对较短的过程里取得相互信任。
　　如果组织中缺少了信任，并不代表说整个组织就无法达到好的绩效，但是假如彼此间有了信任，却能让整个组织达到更好的绩效，组织就像是一台发动机，而发动机中的齿轮就好比是组织中的成员，信任是润滑剂，发动机需要齿轮才能够产生输出动力，相对于组织，需要成员才能够推动，而润滑剂可以使发动机运转的更流畅，就好比信任可以使组织运作的更加顺畅。
　　一个有高信任气氛的组织，通常能有效地促发成员的沟通，而沟通程度和品质的提升，会进一步促进合作，因此，高信任能提升组织成员解决问题的能力，进而提升组织整体绩效。
信任可减低上下阶层之间的猜忌。当组织中充满高度的信任气氛，表明组织中的成员接受并认同组织及组织目标，愿意为组织付出，也就是组织成员能够感受到组织对他们的信任与尊重，因而对组织所做的决策能有高度的接受与配合度，进而就能创造组织成员的共同目标，加强组织成员的凝聚力，如此一来就能较快达成组织目标，减少组织对未来的不确定性。同时也降低事物处理成本和减少组织针对投机行为采取防范措施的成本，节省了监视、管理员工的精力。
　　因此本模块相关项目的设计目的在于挖掘信任的重要性以及导致不信任的原因。培养参训学员勇于承担责任和相互信任的意识。同时，这个模块对参训学员的启示会在整个培训中不断地反复、加深以帮助参训学员吸收和应用。